A ampliação do prazo para até 31 de dezembro também contempla os financiamentos imobiliários. Neste caso, os clientes podem pagar uma entrada e incorporar as demais parcelas em atraso, realizar acordo com um pagamento inicial ou utilizar o saldo do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) para reduzir em até 80% o valor das prestações.

Segundo a Caixa, as condições variam de acordo com as características do contrato e tipo de operação. Os interessados em renegociar seus empréstimos habitacionais podem acessar os sites www.caixa.gov.br/vocenoazul e www.negociardividas.caixa.gov.br. Outras opções são as agências e algumas cidades que vão receber os caminhões Você no Azul, que são agências móveis instaladas em cinco caminhões para realizar os atendimentos.

A Caixa lembra ainda que os clientes também poderão ser contatados por empresas de recuperação de crédito, contratadas pelo banco, além de SMS e outras formas de comunicação, que têm como objetivo divulgar as alternativas negociais disponíveis.