A Caixa amplia de duas para três parcelas a pausa emergencial do crédito imobiliário. A mudança faz parte do pacote de ações de combate ao coronavírus no país. A medida também vale para a linha Crédito Imóvel Próprio, mais conhecida como Home Equity, ou seja, o imóvel quitado é usado como garantia para o empréstimo. Essa modalidade é muito usada nos Estados Unidos. A pausa nas prestações pode ser feita sem sair de casa, por meio do aplicativo Habitação Caixa, dos telefones 3004-1105 e 0800 726 0505, opção 7. Balanço da Caixa revela que, até o dia 26, mais de 722 mil pedidos de pausa do crédito imobiliário foram solicitados no país. De acordo com a instituição financeira, todos os clientes que solicitaram anteriormente a pausa emergencial terão a interrupção alterada automaticamente para três encargos e vão receber um SMS confirmando a mudança, não sendo necessário efetuar novo pedido.

Segundo a Caixa, para pausa no financiamento habitacional de Pessoa Jurídica é necessário contatar o gerente de relacionamento para realizar a solicitação. A possibilidade de interrupção emergencial nos financiamentos habitacionais de pessoas Física ou Jurídica vale para contratos que estejam adimplentes ou com até duas parcelas em atraso, exceto para os casos em que o cliente esteja utilizando o FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço) para pagamento das prestações. A Caixa informa ainda que para os contratos com mais de dois encargos em atraso são disponibilizadas alternativas de renegociação através dos canais de telesserviço ou de contato com o gerente de relacionamento.